Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Mes Demoiselles Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h ouvrées. Les frais de port varient selon la destination et le mode de livraison choisi (Standard ou Express).
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour des transactions sécurisées.
Comment entretenir mes pièces en soie ou matières délicates ?
Nos créations utilisent des matières nobles. Nous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage à la main délicat à l'eau froide, en suivant scrupuleusement les instructions indiquées sur l'étiquette d'entretien.
Où sont fabriquées vos collections ?
Nos collections sont pensées à Paris et confectionnées avec un savoir-faire artisanal par nos partenaires à travers le monde, privilégiant la qualité des textiles et l'authenticité du geste.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt pour préparation. Si vous souhaitez la modifier ou l'annuler, veuillez contacter notre service client au plus vite.